我为群众办实事丨小事做到极致南营门派出

医院警务室民警王学锋，是一名拥有37年党龄的老民警。长期工作在基层一线，已经58岁的王学锋积劳成疾，患有高血压、脑梗、心梗、腰间盘突出变形、双腿膝盖滑膜炎，不能上下楼，去年10月刚刚做了颈椎管狭窄大手术。

尽管身体状况不好，但是王学锋同志为民服务的心依然火热。在工作中，医院门诊导诊台、急诊咨询台、住院部护士站、医院保卫处等区域，医院就诊患者遗失的钱包、人民币、身份证、医保卡、医卡通、残疾证、学生证、军官证、银行卡等物，由于长期以来院方单纯采取失主主动前来问询认领这一被动模式，致使这些失物数量累积已达上千件。

王学锋考虑到前来求医的患者，尤其是来自外省市的患者，心急就医却将重要证件遗失，焦急的心情无疑是雪上加霜，会影响后续的就医问诊。丢失证件的还有残疾人，他们会经常使用这些证件，生活上会面临诸多不便，而相关证件补办需要的时间成本以及经济损失是要群众自己承担的，如果能及时返还，对于当事群众来说会省去很多麻烦。

于是王学锋利用工作间隙及休息时间，一方面从门诊急诊导诊处、住院部各楼层护士站、保卫处等部门收集遗失的证件，一方面将遗失物品分门别类逐件登记录入警务室电脑的丢失物品发还清单中。通过查询平台逐条排查，一遍又一遍地耐心查找失主信息，一遍又一遍地打电话联系、核实。因有些证件的失主并不是本市户籍，给查找工作凭添了不少困难，王学锋牺牲自己大量的休息时间，与失主所在地公安机关联系，求得帮助和支持，凭借着他的那份执着，成功为多名外阜群众返还了遗失的证件。尽管费心费力，王学锋做到尽心尽力。

据不完全统计，自3月17日至4月5日短短二十天里，王学锋登记丢失物品发还清单余条，通过电话主动联系失主余人次，以当面和邮寄的方式，发还各类证件60余件，为就医患者挽回损失及就医便利提供服务。

让王学锋印象较深的是一位身患肢体二级残疾的曹某，因幼时患脑炎导致右侧上下肢行动障碍，其父母身体也不好，3月16日，医院取药时不慎将本人的残疾证丢失，在欲乘公交车回家时才发现。因日常生活起居多数时间都需要使用残疾证，医院四处寻找未果。3月28日，接到王学锋打来的询问电话时，曹某非常意外。从王学锋手中接到失而复得的残疾证，曹某激动之情溢于言表。

4月3日，医院就诊，后取药回家。转天早晨8时许，秦大爷就接到王学锋询问他医院的电话。秦大爷一时丈二和尚摸不着头脑，于是赶紧翻找书包，猛然发现放有多张有效证件、存有20余万元的工资卡、数张不记名不挂失的礼品卡及少量现金的钱包不见了！当得知钱包分毫不少地在民警手中保存时，秦大爷长舒一口气。4月8日上午，秦大爷特意向南营门派出所送来“拾金不昧品德高尚”的锦旗，向王学锋表示衷心的感谢。

王学锋说：“我做的事情微不足道，但能为群众服务，听到群众接到遗失物时的那一声感谢，我觉得特别亲切，一切付出都是值得的。”

不以善小而不为。正是基层民警为群众服务的点点滴滴，汇聚成一股力量，树立了昂扬向上的和平公安形象，形成了警民鱼水交融的情怀。向为警徽增光的老民警王学锋学习和致敬！